Algemene verkoop- en leverings- en betalingsvoorwaarden van:

 

Kids fashion Factory

Nieuwstraat 17

6021 HP  Budel

KVK 17212283

BTW:  NL139220501.B01

Artikel 1. Definities

1.1 Kids Fashion Factory is een online winkel in merkkleding voor baby's en kinderen, welke via www.kidsfashionfactory.com  en www.kidsfashionfactory.nl bezocht kan worden.

1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden afgesloten met Kidsfashionfactory. Door te bestellen geeft u aan met  de algemene voorwaarden akkoord te gaan. Kidsfashionfactory behoudt zich het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of uit te breiden.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten met gebruikmaking van de website kidsfashionfactory.nl, zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden van toepassing.

2.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling geschiedt onder aanvaarding van de toepasselijkheid van deze Voorwaarden.

2.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken. Indien van een onderdeel van deze Algemene Voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

2.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van kidsfashionfactory.nl worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door kidsfashionfactory.nl ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.


Artikel 3. Overeenkomsten

3.1 Een overeenkomst komt tot stand na aanvaarding door de klant van het aanbod op onze website. kidfashionfactory.nl is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit onder vermelding van de reden aan de klant medegedeeld.


Artikel 4. Prijzen

4.1 De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW. Verzendkosten zijn (tenzij anders vermeld) niet bij de genoemde prijzen inbegrepen. Vóór het sluiten van de overeenkomst wordt de totaalprijs incl. verzendkosten via onze website gecommuniceerd.

4.2 De verzendkosten van bestellingen binnen Nederland bedragen € 3,95 per bestelling uitgezonderd jassen hiervoor berekenen wij een bedrag ad € 6,75.
Bij bestellingen waarbij artikelen worden besteld die onder Sale vallen wordt bij een bestelling van meer dan 4 producten € 6.75 berekend er van uit gaande dat de bestelling als pakket verzonden.
Voor zendingen naar andere landen dan Nederland is de bijdrage in de verzendkosten afhankelijk van het betreffende land.


4.3 Kidsfashionfactory.nl kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke invoer-, zet- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 5. Betalingen

5.1 Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan de bestelling van een klant kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten, vermeld. Betaling geschiedt altijd geheel vooraf. Betaling is mogelijk door:

a) In geval van betaling vooruit middels overboeking per bank dient uw betaling volledig binnen 7 dagen na orderdatum door kidsfashionfactory.nl te zijn ontvangen, waarna de bestelling zal worden verzonden.

b) iDeal: Als u bankiert via Internet bij de Rabobank, ABN AMRO, SNS Bank of ING (postbank), kunt u via onze site op een veilige manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen. Een elektronische betaling via Internet is te vergelijken met een PIN-betaling in een winkel. Na het plaatsen van uw bestelling, kiest u voor de betaalmethode iDeal. Er opent zich een scherm waarbij u kunt kiezen voor de bank waarbij u online bankiert. U volgt dan de procedure die u gewend bent met betalingen via internetbankieren. In principe wordt de betaling dezelfde werkdag nog verwerkt. 

5.2 Betaling dient te geschieden zonder korting of compensatie binnen veertien (14) dagen na factuurdatum.

5.3 De klant geeft kidsfashionfactory.nl toestemming alle handelingen te verrichten die nodig zijn om betaling te laten plaatsvinden op de door de klant gekozen betalingswijze.

5.4 Bij betaling per bank geldt als datum van betaling de datum van creditering van de bankrekening van kidsfashionfactory.nl

 

Artikel 6. Levering

6.1 kidsfashionfactry.nl streeft ernaar om bestellingen binnen 1 werkdag na ontvangst van de betaling te verzenden.

6.2 De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na plaatsing van de bestelling, uitgezonderd bestellingen waarbij de klant zelf heeft aangegeven deze later te willen ontvangen. Indien het niet mogelijk blijkt een bestelling binnen 30 dagen te leveren wordt de klant daarover tijdig geïnformeerd en heeft hij het recht zijn bestelling kosteloos te annuleren.

6.3 Een bestelling wordt door ons niet verzonden indien deze niet compleet verzonden kan worden, tenzij hier overleg met de klant over heeft plaatsgevonden. Indien de bezorging hetzij door (tijdelijk) niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk zeven (7) werkdagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. kidsfashionfactory.nl zal in dat geval voor terugbetaling zorgdragen.

6.4 Afwijkingen in kleur-, type-, tekst- en/of prijswijzigingen voorbehouden. Aangeboden goederen en/of diensten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven en zo volledig als de redelijkheid vereist.


Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud

De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien de klant al hetgeen de klant op grond van de ter zake van de geleverde producten gesloten overeenkomst(en) aan kidsfashionfactory.nl verschuldigd is, heeft voldaan.

Artikel 8. Ruilen van artikelen

Wij doen er alles aan om via onze website te informeren over de artikelen. Mocht een artikel desondanks niet aan uw verwachting voldoen, dan kan deze geruild worden.

Als het aangeschafte artikel niet naar wens is, kunt u deze binnen 7 dagen retourneren, mits het product niet gebruikt is (niet gewassen, gedragen en in originele verpakking) let op: dit moet vooraf wel eerst gemeld worden zodat wij op de hoogte zijn van de retour zending. De kosten van het retour zenden van het artikel komt in dat geval voor uw rekening. U moet het pakketje VOLDOENDE frankeren met een pakketzegel. U moet de retour zending sturen naar:

Kidsfashionfactory

t.a.v. afdeling retouren

Willem de Zwijgerstraat 5

6021 HK  Budel

 


Indien u uw bestelling vooruit betaald heeft, ontvangt u een tegoedbon.U heeft de mogelijkheid om via onze website direct of op een later tijdstip vervangende kleding te bestellen en deze achteraf te betalen met de tegoedbon, welke u ontvangt na ontvangst van uw geruilde artikelen door kidsfashionfactory.nl

8.1 Artikelen, die u via www.kidsfashionfactory.nl heeft gekocht, kunnen zonder opgaaf van redenen worden geruild en/of retour genomen, mits:

  • Deze artikelen binnen uiterlijk 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres voor retour aangemeld worden via de optie "retourneren" in uw account. In uw account kunt u aangeven welke artikelen u wenst te ruilen en kunt u tevens een nieuwe bestelling plaatsen voor de artikelen waarvoor u een andere maat of kleur wenst te ontvangen. Bij de betaling van deze bestelling kiest u voor de betaalmethode 'waardebon i.v.m. retourzending'. Na aanmelding van uw ruiling ontvangt u per e-mail informatie over de te volgen procedure als bijv. verpakken en de wijze van retourneren.
  • De artikelen nog in originele staat van verzending zijn, voorzien zijn van aangehechte labels en in originele verpakking worden teruggezonden.
  • Artikelen die u in de uitverkoop met een korting van 30% of meer heeft gekocht mogen uitsluitend geannuleerd worden conform artikel 12 en NIET geruild worden. Bij aankoop van een artikel met een korting van 30% of meer, wordt u er het plaatsen van uw bestelling op geattendeerd dat het een uitverkoop artikel betreft dat niet geruild mag worden.
  • De artikelen, welke voor ruiling aangemeld zijn, moeten per omgaande, doch uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling op het bezorgadres aan ons teruggezonden zijn.
    8.2 kidsfashionfactory.nl accepteert uitsluitend ruilingen die op hierboven beschreven wijze aangemeld zijn en waarvoor de instructies, die bij aanmelding zijn aangegeven, gevolgd zijn. Ruilingen die niet of niet binnen de gestelde tijd zijn aangemeld worden niet geaccepteerd.

    8.3 Uw ruiling zal na aanmelding én na ontvangst van de goederen per e-mail bevestigd worden. Het bedrag van de ruiling wordt door ons gecrediteerd in de vorm van een tegoedbon, uitgegeven door kidsfashionfactory.nl.             Deze bon is onbeperkt geldig en kunt u online gebruiken om een openstaande bestelling (gedeeltelijk) te voldoen óf u kunt de bon bij uw eerstvolgende bezoek aan kidsfashionfactory.nl verzilveren.

    • Let op: Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies en/of diefstal van uw post stuk, mocht u met zekerheid uw zending in huis willen hebben dan kan dat tegen betaling van het TPG post tarief gedaan worden vermeld dit dan in het opmerkingen vak bij uw bestelling.
    De geretourneerde artikelen worden vergoed in de vorm van een tegoedbon, er word dus geen geld gecrediteerd.

    8.4 U kunt de volgende methode gebruiken voor het binnen Nederland terugzenden van de voor ruiling aangemelde kleding:
     

    Op uw eigen kosten versturen per reguliere post (bv. TNT)*. Ruilingen welke per post verzonden worden dienen te allen tijde voldoende te worden gefrankeerd. Indien u uw zending niet (voldoende) frankeert, brengen wij u administratiekosten à € 4,95 in rekening én de kosten in rekening welke ons door TNT in rekening gebracht worden voor het bezorgen van ongefrankeerde zendingen (vanaf € 14,00). Indien u uw zending niet (voldoende) frankeert, betekent dit dat deze kosten minimaal € 18,95 zullen bedragen. Deze kosten zullen ingehouden worden op de creditnota van de voor ruiling aangeboden artikelen.

    Artikel 9. Klachten

    Klacht met betrekking tot levering van uw bestelling
    9.1 Wij doen er alles aan om een perfect product te leveren. Na ontvangst van uw bestelling dient u de geleverde goederen onmiddellijk te inspecteren en daarbij gebleken gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden. Mocht een kledingstuk niet geleverd zijn conform uw bestelling of niet voldoen aan de omschrijving op onze website, dient u dit per omgaande aan ons te melden. Dit kan d.m.v. telefonisch contact (onder het kopje contact staan de tijden dat wij beriekbaar zijn) met ons op te nemen of een e-mail sturen aan klantenservice@kidsfashionfactory.nl.

    Mocht de geboden oplossing niet aan uw verwachting voldoen dan kunt u de volledige bestelling binnen 7 werkdagen, zonder bijkomende kosten, annuleren. Het reeds betaalde bedrag zal direct worden gecrediteerd met inachtneming van hetgeen zoals bij artikel 8.4 beschreven.

    Klacht met betrekking tot kwaliteit van de artikel(en)
    9.2 Uiteraard kan het voorkomen dat de kwaliteit van een kledingstuk na een periode van gebruik niet (meer) aan uw verwachting voldoet, bijvoorbeeld het kledingstuk vertoont na kort gebruik extreme slijtage, een knoop of rits is stuk of u constateert dat het artikel niet mooi blijft in de was.

    De garantietermijn op de kleding is 6 maanden na ontvangst van de kleding. Uiteraard is deze garantie uitsluitend van kracht bij een normale frequentie van dragen en wassen. Daarnaast dient de redelijkerwijs te verwachten levensduur van het betreffende kledingstuk ook 6 maanden te zijn.

    De kleding dient te worden gewassen volgens de wasvoorschriften in het kledingstuk, indien u kiest of heeft gekozen voor een afwijkende wasmethode, zal uw klacht te allen tijde ongegrond worden verklaard.

    Deze garantie vervalt wanneer u zonder overleg zelf getracht heeft het gebrek te herstellen en/of de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd.

    Indien u een dergelijke klacht heeft over een artikel wat u bij ons heeft gekocht, zouden wij dit graag van u vernemen. U kunt contact met ons opnemen door middedl van het sturen van een mail aan klantenservice@kidsfashionfactory.nl.

    9.3 U kunt de als klacht aangemelde kleding op de volgende methode versturen:

  • Op uw eigen kosten versturen per reguliere post (bv. TNT). Artikelen, welke per post verzonden worden dienen te allen tijde voldoende te worden gefrankeerd. Indien u uw zending niet (voldoende) frankeert, brengen wij u administratiekosten à € 4,95 in rekening én de kosten in rekening welke ons door TNT in rekening gebracht worden voor het bezorgen van ongefrankeerde zendingen (vanaf € 14,00). Indien u uw zending niet (voldoende) frankeert, betekent dit dat deze kosten minimaal € 18,95 zullen bedragen. Deze kosten zullen ingehouden worden op de creditnota van de als klacht aangemelde artikelen.

    • Wij zullen het probleem zo spoedig mogelijk in overleg met u oplossen. Teneinde de afhandeling van uw klacht soepel te laten verlopen, verzoeken wij u onze aanwijzingen strikt op te volgen.

    Artikel 10. Annulering van uw bestelling

    Iedere bestelling kan, zonder aanbetaling van een boete en zonder opgave van redenen, mits nog niet verzonden of doorgestuurd naar ons magazijn, binnen 24 uur nadat u de bestelling heeft geplaatst, worden geannuleerd. Wij verzoeken u daartoe een e-mail te sturen aan klantenservice@kidsfashionfactory.nl. Uw orderannulering zal per e-mail bevestigd worden. Zodra uw verzoek tot annulering door ons bevestigd is, mag u deze als ontvangen beschouwen. Indien u uw geannuleerde bestelling reeds heeft voldaan, restitueert kidsfashionfactory.nl het betaalde bedrag uiterlijk binnen veertien (14) dagen, kidsfashionfactory.nl zal in dat geval voor spoedige terugbetaling zorgdragen

     

    Artikel 11. Herroepen

    11.1 De koper heeft, conform de wet koop op afstand, het recht om de bestelling binnen zeven werkdagen na ontvangst (uitsluitend de gehele) bestelling te herroepen, zonder aanbetaling van een boete en zonder opgave van redenen. De koper heeft dan ook mogelijkheid om het orderbedrag, mits reeds voldaan, gerestitueerd te krijgen. kidsfashionfactory.nl crediteert in dit geval ook de reeds in rekening gebrachte kosten voor de levering op het bezorgadres.

    11.2 Hiertoe dient u binnen 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres contact op te nemen met klantenservice@kidsfashionfactory.nl. In deze e-mail dient u uw naam, ordernummer en (indien van toepassing) uw bankgegevens te vermelden. Tevens geeft u aan dat u uw order wenst te annuleren conform de wet koop op afstand. Mits uw verzoek voldoet aan het bovenstaande, ontvangt u binnen 1 werkdag een bevestiging met het adres waarnaar u uw bestelling kunt retourneren.

    11.3 Uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres dient de kleding teruggestuurd te worden voor rekening van de klant. U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra wij uw zending hebben ontvangen en afgehandeld. Mits voldaan, vindt restitutie van het volledige orderbedrag uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de bevestiging van ontvangst van uw bestelling door kidsfashionfactory.nl plaats.

    11.4 Het recht op herroeping vervalt om het moment dat niet volledig aan alle voorwaarden van artikel 11 wordt voldaan. In dit laatste geval zal uw terugzending dan beschouwd worden als een ruiling conform artikel 8 van onze voorwaarden.


    Artikel 12. Bestellingen/communicatie

    Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en kidsfashionfactory, dan wel tussen kidsfashionfactory.nl en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de klant en kidsfashionfactory.nl, is kidsfashionfactory.nl niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van kidsfashionfactory.nl.

     

    Artikel 13. Overmacht

    kidsfashionfactory.nl heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling van een klant op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk aan de klant mee te delen en zulks zonder dat kidsfashionfactory.nl gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.


    Artikel 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

    14.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

    14.2 Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over onze producten of diensten. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per e-mail via: klantenservice@kidsfashionfactory.nl . Uiterlijk binnen 30 dagen zullen wij op uw klacht reageren.


    14.3 Geschillen tussen partijen kunnen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.

    14.4 Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard:

  • zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven,
  • zullen kidsfashionfactory.nl en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen.
    Spaaractie
  • Bij elke € 25,-- die u besteedt spaart u automatisch voor      € 1,-- korting.(Bedragen aan verzendkosten en goederen die u in de Sale koopt worden niet meegenomen in de spaaractie)
  • Deze is inwisselbaar nadat u minimaal € 10,-- en maximaal €25,-- heeft gespaard. 
  •  U kunt zelf aangeven wanneer u gebruik wilt maken van de gespaarde korting, indien deze tussen de € 10,-- en € 25,-- ligt.
  • Indien u een korting heeft opgebouwd van € 25,-- zal deze bij u eerst volgende bestelling in mindering worden gebracht.
  • De korting wordt altijd pas na betaling van uw bestelling bijgeschreven bij uw kortingssaldo.


    • Vragen, klachten en opmerkingen

    Mocht u na het lezen van deze Voorwaarden klachten, vragen of opmerkingen hebben over deze voorwaarden, neem dan gerust schriftelijk, telefonisch of per e-mail contact op met onze klantenservice.

    Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze voorwaarden mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid zonder schriftelijke toestemming van kidsfashionfactory.nl

    Tot slot
    Mensen die de bestelling graag willen afhalen en/of de kleding bij ons willen bekijken zijn van harte welkom na het maken van een afspraak per email. Heeft u een klacht of een vraag, laat dit ons weten. Wij streven naar tevreden klanten die regelmatig bij ons terug komen.




     

     

     

     

    « terug